晉神河曲煤炭公司調(diào)度室調(diào)度業(yè)務(wù)流程

　　晉神河曲煤炭公司調(diào)度室

　　二○○七年九月

　　第一章 調(diào)度24小時業(yè)務(wù)流程

　　08：00：召開早調(diào)度會

　　參會人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各礦領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各部門負責(zé)人、調(diào)度室主任。

　　會議目的：總結(jié)、分析、協(xié)調(diào)、解決當(dāng)日生產(chǎn)中存在的問題，研究布置當(dāng)天安全及生產(chǎn)工作;

　　會議事項：

　　1、調(diào)度室主任主持，通報昨天各礦、站生產(chǎn)外運完成情況、生產(chǎn)情況及上級的文件精神傳達、通報等，生產(chǎn)中存在的問題及安全方面存在的問題，提出當(dāng)前存在問題的解決方案、措施及建議等。

　　2、各礦匯報當(dāng)天存在的重點問題，需要公司里協(xié)調(diào)解決的問題以及工作面的具體情況等，匯報在安全方面的重點情況等;

　　3、機關(guān)各部門參會人員對各單位一天生產(chǎn)中進行重點強調(diào)及安排布置及通報各單位在檢查中存在的問題與整改落實情況等;

　　4、在聽取匯報后，公司分管領(lǐng)導(dǎo)就各自分管的一些重點問題進行強調(diào)部署、落實責(zé)任并安排一天中檢修與生產(chǎn)工作，各部門、單位根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)指示分頭落實各項工作。

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)布置、安排當(dāng)天生產(chǎn)中重點，并對安全方面進行有針對性的強調(diào);

　　7、調(diào)度主任負責(zé)做好會議記錄，各單位、部門參會人員負責(zé)各自記錄。

　　9、主任宣布散會。

　　08：30交 接 班：主班調(diào)度員將過去24小時情況、當(dāng)班工作重點、當(dāng)日外運計劃、早調(diào)度會所議定事項及重點工作以書面形式全面、準確傳達給接班調(diào)度員，同時主任對當(dāng)前所需協(xié)調(diào)解決的重點問題進行傳達指導(dǎo)，將具體工作分派當(dāng)班調(diào)度員，接班調(diào)度員認真領(lǐng)會后分輕重緩急立即進行落實，并進行電話詢問各礦井下生產(chǎn)情況及安全情況等。

　　落實早調(diào)度會及分公司早調(diào)度會重點工作：對早調(diào)度會精神的落實，首先，要迅速整理領(lǐng)導(dǎo)在會上的講話，并向主任進行匯報，之后傳達到其中涉及到的基層各單位執(zhí)行落實。

　　其次，對重點問題，一般通過電話方式與基層各級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，進一步將情況了解全面、準確、透徹。對扯皮、反映上來的矛盾問題匯報主任進行協(xié)調(diào)解決，有理有據(jù)，特殊情況下經(jīng)主任同意后，以書面形式執(zhí)行。并做好記錄。

　　9：00：調(diào)度各礦井下當(dāng)班安全及生產(chǎn)情況

　　調(diào)度各單位內(nèi)容時，掌握安全情況是重點。

　　生產(chǎn)方面：

　　1、調(diào)度內(nèi)容：①綜、連采隊：重點了解各礦井下安全情況，綜采工作面質(zhì)量情況，安全隱患整改措施及落實情況;其次是生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)量、工作面推進進度、工作面掘進具體巷道名稱、煤層煤質(zhì)變化等。在調(diào)度過程中對基層反映上來的問題及時匯報有關(guān)部門或協(xié)調(diào)進行解決，并主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

　　②運轉(zhuǎn)隊：重點了解各主運皮帶及順槽皮帶的安全運行情況，了解各皮帶生產(chǎn)運行狀況，機組、設(shè)備的運轉(zhuǎn)、檢修、影響等情況、各轉(zhuǎn)載點落煤情況、煤倉及給煤機運行情況等。

　　2、調(diào)度對象：礦調(diào)度室。

　　向上級公司調(diào)度室匯報當(dāng)前生產(chǎn)情況

　　在掌握清楚井下生產(chǎn)情況后，向上級公司調(diào)度室進行匯報，同時在上述調(diào)度過程中，通過對基層情況的全面了解，對各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重要或影響運行的情況進行提煉小結(jié)，以口頭或書面形式向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，需要各部門配合的，與部門負責(zé)人溝通，使問題得以盡快解決。

　　對重點環(huán)節(jié)進行調(diào)度

　　對早調(diào)度會上和領(lǐng)導(dǎo)指示的重點工作及上午調(diào)度過程中出現(xiàn)的需要關(guān)注的具體問題向有關(guān)單位進行再次電話詢問，掌握落實進度情況，檢驗落實效果，預(yù)測當(dāng)日作業(yè)計劃完成情況，對出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)加大力度立即進行協(xié)調(diào)，確保日計劃完成。重要問題向值班礦領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　以上調(diào)度程序每兩個小時重復(fù)調(diào)度一次

　　交 接 班：主班調(diào)度員將過去的情況、當(dāng)班工作重點、當(dāng)日外運計劃、早調(diào)度會所議定事項及重點工作以書面形式全面、準確傳達給接班調(diào)度員，同時主任對當(dāng)前所需協(xié)調(diào)解決的重點問題進行傳達指導(dǎo)，將具體工作分派當(dāng)班調(diào)度員，接班調(diào)度員認真領(lǐng)會后分輕重緩急立即進行落實，并進行電話詢問各單位井下生產(chǎn)情況及安全情況等。

　　調(diào)度各單位內(nèi)容時，掌握安全情況是重點。調(diào)度生產(chǎn)內(nèi)容同上。

　　搜集各單位完成情況數(shù)據(jù)信息并認真核對

　　各單位一般通過電話匯報當(dāng)班生產(chǎn)完成情況及工作面情況，匯報內(nèi)容除當(dāng)日完成數(shù)據(jù)外，各工作面每日三班瓦斯?jié)舛葓蟊?、領(lǐng)導(dǎo)入井、下基層指揮生產(chǎn)情況等各種反映當(dāng)日情況的信息按規(guī)定一并上報。當(dāng)班調(diào)度員首先檢查數(shù)據(jù)的完備性和準確性，如發(fā)現(xiàn)遲報和漏報等現(xiàn)象立即電話詢問，確保數(shù)據(jù)完整可靠。

　　編制當(dāng)日各類報表

　　當(dāng)日報表內(nèi)容包括：安全情況、生產(chǎn)情況、生產(chǎn)檢修、故障情況、重點問題落實情況、原煤生產(chǎn)情況、外運情況等。

　　向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報夜班完成及白班計劃情況

　　根據(jù)過去24小時情況，重點是夜班情況，特別是影響全局性的重點問題、需要解決的向主任、匯報，以書面匯報為主，對需要深入闡述的問題進行口頭補充。

　　準備召開早調(diào)度會

　　主要是準備會議所需的各種材料，分發(fā)到會議室供領(lǐng)導(dǎo)和參加會議有關(guān)部門和單位人員參閱。

　　說明：

　　1、調(diào)度工作實行24小時不間斷值班制度，調(diào)度員均實行節(jié)假日不休息，365天有人堅守崗位，目的是確保公司生產(chǎn)全天候正常平穩(wěn)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

　　2、調(diào)度系統(tǒng)負責(zé)全公司全面生產(chǎn)指揮、協(xié)調(diào)、計劃、平衡，涉及范圍廣，工作性質(zhì)特殊，流程具有全面性、復(fù)雜性，要求精、準、快、細，令行禁止，因此流程中的每個環(huán)節(jié)具有一定的時限性，不能貽誤時機，即每個時間段的工作一般不允許順延。

　　3、在每日整個流程中隨時接收基層單位反饋上來的信息，對涉及全公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)有影響的重要問題隨時協(xié)調(diào)、隨時匯報、隨時傳達上級公司、公司領(lǐng)導(dǎo)及其它有關(guān)部門的指令。

　　5、每日的調(diào)度全過程中，值班調(diào)度員負責(zé)做好各項記錄，調(diào)度記錄以檔案形式存檔。

　　6、在每日整個流程中貫穿著其它日常工作。

　　第二章 調(diào)度月度業(yè)務(wù)流程

　　一、編制調(diào)度月報

　　編制上一月份報表，明確當(dāng)月重點工作并上級公司進行匯報

　　二、日常工作。

　　主要是日常調(diào)度協(xié)調(diào)工作并經(jīng)常深入井下了解現(xiàn)場生產(chǎn) 情況。

　　三、編制調(diào)度旬報

　　分析總結(jié)上旬各環(huán)節(jié)安全情況、日常運轉(zhuǎn)情況、按月進度計劃完成原煤、商品煤情況以及倉存情況等，并說明沒有按照計劃完成的原因分析等，編制好后經(jīng)主任簽字上級公司傳真匯報。

　　四、組織會議

　　組織召開公司內(nèi)月度生產(chǎn)會議且準備好各種材料。

　　五、參與公司內(nèi)組織的各項例檢

　　與公司業(yè)務(wù)部門一起下井，對過去一旬工作中出現(xiàn)的井下各種情況進行觀察、了解、掌握、熟悉，并對本旬工作進行分工布置。

　　六、組織學(xué)習(xí)

　　1、在主任主持下，學(xué)習(xí)貫徹黨中央的重要文件精神，上級公司以及公司文件精神和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、行業(yè)動態(tài)。

　　2、在主任主持下，開展與調(diào)度相關(guān)的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)及計算機等方面專業(yè)知識，提高綜合指揮協(xié)調(diào)能力，提高調(diào)度員素質(zhì)，適公司未來發(fā)展的要求。

　　第三章 安全調(diào)度業(yè)務(wù)流程

　　調(diào)度室負責(zé)全礦整體安全調(diào)度工作，對各礦內(nèi)生產(chǎn)單位、輔助生產(chǎn)單位、駐礦各單位、外委單位的安全情況進行調(diào)度與監(jiān)督，24小時全天候監(jiān)視各單位的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，堅持貫徹不安全就不生產(chǎn)的方針，重要情況及時反饋到礦領(lǐng)導(dǎo)，重大事件上報分公司安監(jiān)局。

　　一、安全調(diào)度的指導(dǎo)思想

　　作為國有大型能源企業(yè)，以高起點、高質(zhì)量、高技術(shù)、高效率、高效益為企業(yè)引領(lǐng)方針，以創(chuàng)建世界卓越煤炭企業(yè)為戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮神東三個形象，高唱環(huán)境、素質(zhì)、責(zé)任安全三部曲，使我礦持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展。安全是管理水平，是經(jīng)濟效益，也是社會效益。調(diào)度室作為安全調(diào)度的執(zhí)行機構(gòu)，確保整個系統(tǒng)的安全是各項工作的重中之重，始終堅持“以人為本，安全第一，警鐘長鳴，常抓不懈”的工作方針，堅持“消除隱患，預(yù)防為主”、“安全事故一票否決“、“不安全就不生產(chǎn)”、“瓦斯超限就是事故”、“煤礦可以作到不死人”一系列安全生產(chǎn)的理念，堅持“年年抓，月月抓，日日抓，時時抓安全”的工作模式，把安全調(diào)度切實貫徹到日常管理活動中，把確保員工生命健康、確保國家財產(chǎn)不受損失作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　二、安全調(diào)度的工作方法

　　“調(diào)”是對信息的了解和掌握，“度”是判斷和分析，因此安全調(diào)度工作主要是及時了解信息，在事故沒有發(fā)生之前預(yù)測到隱患的嚴重程度或者在事故發(fā)生的第一時間能夠清晰地掌握現(xiàn)場狀態(tài)和發(fā)展變化。

　　在實際工作中，安全調(diào)度與產(chǎn)運銷調(diào)度協(xié)同進行，密不可分，在調(diào)度24小時業(yè)務(wù)流程中安全調(diào)度貫徹始終，即在生產(chǎn)調(diào)度同時，把安全調(diào)度作為整個調(diào)度工作的重心，在搜集各方面信息的過程中著重加強安全信息的了解、篩選、分析和反饋，在第一章中講到的24小時業(yè)務(wù)流程中包含了24小時安全調(diào)度業(yè)務(wù)流程，因此這里不再分別闡述。不同的是，對重點問題調(diào)度的頻率和強度視具體問題輕重緩急情況不同而不同，建立起實時監(jiān)測系統(tǒng)，在領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場之間搭起一座信息橋梁，確保信息的搜集和指令的傳達。

　　操作方法上，以現(xiàn)代化的信息手段為依托，通過有線電話、無線通訊、傳真、網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)電視、模擬軟件、人員定位系統(tǒng)等掌握和搜集一線信息，值班人員隨時刷新，通過整合、分析，把握問題的輕重程度，將需要反饋的問題第一時間匯報值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)對信息的真實性和影響預(yù)測期進行評價，再根據(jù)情況選擇匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，同時與安全健康環(huán)保部溝通并定出初步處理意見傳達到現(xiàn)場。對于工作面冒頂、漏矸、上隅角CO等氣體超標情況，調(diào)度室有必要立即責(zé)令礦停產(chǎn)整頓，再報有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、安全調(diào)度的重點內(nèi)容

　　1、礦：

　　主要瓦斯、頂板、機電、水、煤塵等方面，重點是“一通三防”。

　　綜采隊：工作面上隅角一氧化碳濃度、瓦斯?jié)舛?、工作面有無漏頂、支架護幫板使用情況，兩順槽超前壓力情況，人員工作精神狀態(tài)、支架完好情況等;

　　連采隊;順槽掘進頂板破碎、冒頂以及加強支護情況等。

　　機電運轉(zhuǎn)隊：各個崗位工精神狀況、各轉(zhuǎn)載點情況等;各個排水崗位工工作情況、主扇運行情況、主要排水地點水位下降情況等。

　　2、其它：對于影響安全的情況，特別是安全健康環(huán)保部在歷次安全大檢查中查出的隱患問題，協(xié)助其進行整改落實情況的跟蹤和監(jiān)督以及井下各個外委施工安全情況等。

　　四、全力落實領(lǐng)導(dǎo)指示精神

　　調(diào)度室在安全業(yè)務(wù)中重點負責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全的指示，通過調(diào)度通知、通報、命令等文件形式下發(fā)傳達領(lǐng)導(dǎo)指示內(nèi)容，部署重點工作，并將解決問題的措施傳達到基層單位。在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示后，調(diào)度室負責(zé)跟蹤落實工作，督促基層單位采取立即行動，切實采取措施把工作落實到位，并及時對落實情況進行總結(jié)評價，報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、不斷完善，與各單位一起建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全安全事故及搶險救災(zāi)預(yù)案，做到時時有準備，處處有防范，事事有預(yù)案。

　　第四章 與各單位、各部門業(yè)務(wù)流程

　　調(diào)度室作為公司內(nèi)業(yè)務(wù)部門之一，受到主管生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，與公司其它部門之間是既相似又有區(qū)別，相似之處是同屬一個管理層次，區(qū)別之處在于調(diào)度室工作涉及范圍廣、信息全面，是信息搜集、發(fā)布、傳遞的中樞，與各部門既是相互協(xié)作的關(guān)系，信息上互通有無，又在有關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)方面起組織的核心作用。調(diào)度室同其它部門一樣，對公司生產(chǎn)起指導(dǎo)的作用，工作核心目標是為基層服務(wù)好，為領(lǐng)導(dǎo)參謀好，但在協(xié)調(diào)指揮過程內(nèi)中是指令的發(fā)布機構(gòu)，代表公司管理層的意志，具有很強嚴肅性和權(quán)威性。