本報訊(通訊員 李秋衛(wèi))冀中能源峰峰集團牛兒莊采礦公司工會積極發(fā)揮職能，全心全意服務(wù)職工，創(chuàng)新開建“傾訴熱線”、“幫辦熱線”、“政策咨詢熱線”快捷服務(wù)平臺，打造職工滿意的品牌工會組織。

“傾訴熱線”：針對職工群眾在工作和生活中遇到的難題和疑慮，傾聽職工心聲，安慰疏導職工情緒，讓職工群眾放下思想包袱，以愉悅的心情，全身心地投入到安全生產(chǎn)和生活中去。

“幫辦熱線”：針對職工群眾日常生活中面對的實際困難和難以解決的問題，依托工會組織的優(yōu)勢，發(fā)揮工會組織自身資源、功能和作用，切實幫助職工群眾解決遇到的困難，盡“娘家人”心，履“娘家人”責。

“政策咨詢熱線”：針對職工群眾面對的權(quán)益保護、醫(yī)療保險、勞動用工、勞保用品發(fā)放和待遇等涉及切身利益問題，做好政策方面的解答解讀和疏導。

通過“三條熱線”，使“有困難找工會”的品牌叫的更響更亮，形成另一種角度的普惠職工渠道，筑牢工會組織的橋梁和紐帶功能，打通服務(wù)職工“最后一公里”，實現(xiàn)服務(wù)無盲區(qū)，扎扎實實為職工群眾辦實事解實憂，把精準普惠落到實處，增強廣大職工群眾的福祉，使廣大職工群眾依靠科技進步建功立業(yè)，促進企業(yè)健康發(fā)展。