四把火點(diǎn)亮后勤線——記屯蘭礦后勤服務(wù)中心

在煤礦，一個(gè)是井下生產(chǎn)，一個(gè)是地面保障。后勤，關(guān)系到礦區(qū)每一位職工家屬的吃喝拉撒，承擔(dān)著煤礦半邊天的責(zé)任。

兩年來，屯蘭礦后勤服務(wù)中心燒起了四把火，點(diǎn)亮了煤礦半邊天。

第一把火：改革激發(fā)活力

2016年11月，屯蘭礦后勤服務(wù)中心新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任，按照集團(tuán)公司契約化管理要求，立即開啟內(nèi)部改革模式。首先是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，將后勤機(jī)關(guān)7個(gè)部室精簡(jiǎn)為三個(gè)部，辦公室、人力資源部、綜合黨支部合并為綜合部，財(cái)務(wù)部、材料部統(tǒng)一為經(jīng)營(yíng)部，調(diào)度室、技術(shù)部并入安全監(jiān)察部，將后勤機(jī)關(guān)7名轉(zhuǎn)崗人員充實(shí)到基層一線崗位，改變了以往機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事的弊端；其次是理順內(nèi)部管理體制，改變了以前后勤系統(tǒng)所屬食堂、澡塘、物業(yè)、文印、環(huán)衛(wèi)綠化等部門以塊為主、各自為戰(zhàn)的格局，實(shí)行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，樹立“大后勤”觀念，整個(gè)后勤一盤棋思想，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度、分工協(xié)作、資源互補(bǔ)、有活兒大家干、有錢大家掙的朝氣蓬勃局面。

第二把火：榜樣帶動(dòng)隊(duì)伍

2016年12月初，屯蘭礦后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)在幾次例行檢查中發(fā)現(xiàn)浴室環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，要求浴室隊(duì)徹底清理職工澡塘衛(wèi)生。但個(gè)別工人說，人手不夠，忙不過來。也有工人說，十來年積累下的衛(wèi)生死角，擦不起來。

究竟擦得起來還是擦不起來，領(lǐng)導(dǎo)沒有說話，而是在第二天一早，帶著中心六七名班子成員，拿著鋼絲球、拖布、毛巾、清潔劑來到浴室，在眾目睽睽之下，擼起袖子大干。從上午8點(diǎn)一直干到中午12點(diǎn)半，二層浴室地面、四面墻500多平米，擦得干干凈凈。期間，沒有誰(shuí)招呼，許多浴室隊(duì)工人自動(dòng)加入到清理衛(wèi)生死角的行列中來。

當(dāng)然，后勤服務(wù)中心抓隊(duì)伍建設(shè)、整頓勞動(dòng)紀(jì)律是雙管齊下。2017年2月，一位上夜班的浴室隊(duì)工人，晚上8點(diǎn)多鐘外出，發(fā)生脫崗，導(dǎo)致浴室衛(wèi)生沒有及時(shí)清理。后勤服務(wù)中心主任常雪峰在查崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)這一情況。雖然這位工人說是出去吃飯，時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)。但常雪峰認(rèn)為是浴室隊(duì)管理不嚴(yán)所致，對(duì)該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)提出嚴(yán)厲批評(píng)，并罰款300元。浴室隊(duì)立即召開會(huì)議，公開通報(bào)這一違紀(jì)事件，對(duì)責(zé)任人給予罰款200元處罰。

兩件事讓浴室隊(duì)職工觸動(dòng)很大，再也坐不住了，大家自覺動(dòng)起手來，對(duì)井下工人破損工作服及時(shí)進(jìn)行縫補(bǔ)、清洗、疊放整齊、核對(duì)數(shù)目，公管率達(dá)到100%；在一層澡堂增加40個(gè)更衣凳，方便職工換衣服；更換了東西兩側(cè)吊頂，增加了垃圾桶；浴室隊(duì)一改以往紀(jì)律松散、作風(fēng)拖沓、衛(wèi)生落后的面貌。

第三把火：真誠(chéng)提升服務(wù)

以前，屯蘭礦職工食堂雖然經(jīng)過努力，飯菜質(zhì)量、食堂衛(wèi)生受到職工好評(píng)，但因礦區(qū)范圍廣，周邊餐飲市場(chǎng)發(fā)育不良，使得職工家屬就餐很不方便，大家為了一頓便餐，常常要走一里多二里路，而且因選擇少，也常常要被“黑”?？吹铰毠ぜ覍俚倪@些無(wú)奈，后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)感到深深自責(zé)：還是自己沒有做好，讓老百姓受了委屈。

于是，他們經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，于2015年3月開辦了井口服務(wù)站，為井下工人提供免費(fèi)早餐。每天天不亮，服務(wù)站工作人員就早早開始忙碌，早點(diǎn)有稀飯、拌湯、黑米粥、花卷、包子、烙餅、米粉、煮雞蛋，還有精美涼菜。每天300多名下了夜班的工人在這里享受熱乎乎的免費(fèi)早餐。針對(duì)井下工人、值班干部在井口就餐距離遠(yuǎn)的問題，井口服務(wù)站以成本價(jià)提供午餐、晚飯，特別是他們制作的燴菜內(nèi)容豐富，有燒肉、丸子、海帶、粉條、土豆、白菜，一份6元，受到大家稱贊，每天八九百人在這里用餐，有的工人下班后專門過來打了飯回家吃。

2017年7月，他們進(jìn)一步拓展思路，利用小區(qū)閑置的存車棚，經(jīng)過改裝后，安排一名隊(duì)長(zhǎng)帶著20多名職工家屬，開辦了生活餐廳，可同時(shí)安排20桌飯，每天有早點(diǎn)、快餐，也有各種小炒，還可承辦滿月、生日等小型酒宴，方便了住宅小區(qū)職工家屬用餐。特別是他們制作的成品主食，手工花卷、饅頭、包子、玉米面餅等以分量足、質(zhì)量好、貨真價(jià)實(shí)，受到家屬們的青睞，每天要排很長(zhǎng)的隊(duì)購(gòu)買。把市場(chǎng)上個(gè)體賣饅頭的全都頂跑了。家屬們都說：“還是咱生活餐廳的饃饃好，既好吃又放心。”

職工食堂、井口服務(wù)站、便民生活餐廳各有特色，后勤服務(wù)中心實(shí)行一卡通，職工們只要辦一張卡，就可以根據(jù)需要和口味在井口吃快餐、到職工食堂吃窗口飯、進(jìn)便民生活餐廳點(diǎn)菜、吃桌飯，享受到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠與方便 。

第四把火：雙手撬動(dòng)市場(chǎng)

隨著企業(yè)改革的不斷深入，后勤服務(wù)走向市場(chǎng)已成必然。但怎樣走向市場(chǎng)，怎樣實(shí)現(xiàn)從吃補(bǔ)貼到創(chuàng)收創(chuàng)效呢？許多單位尚在摸索之時(shí)，屯蘭礦后勤服務(wù)中心已經(jīng)靠自己的雙手，撬動(dòng)了市場(chǎng)，贏得了收益。

2017年7月，原來承包屯蘭礦環(huán)衛(wèi)綠化的某公司退出承包，后勤服務(wù)中心借助改革改制、契約化管理帶來的活力，主動(dòng)請(qǐng)纓，承攬了礦和選煤廠的環(huán)衛(wèi)綠化工作，共接收環(huán)衛(wèi)清掃面積10.82萬(wàn)平方米，發(fā)動(dòng)職工在不影響原有工作的前提下進(jìn)行清掃；接收綠化面積10.6萬(wàn)平方米，成立了綠化清潔隊(duì)，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在他們的清掃管理下，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生變得更干凈、更漂亮了，獲得礦領(lǐng)導(dǎo)和職工的肯定。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅每年為礦節(jié)約60萬(wàn)元，而且也為后勤系統(tǒng)增加了收入。

針對(duì)每年供熱送氣前、停氣后，職工澡塘室內(nèi)溫度低，井下職工洗澡取暖、衣服烘干等存在的問題，在礦黨政的支持下，后勤服務(wù)中心決定施工過渡性采暖系統(tǒng)，利用澡塘廢棄水池、兩臺(tái)閑置水泵，自行設(shè)計(jì)、自己施工，改造管道300米，引進(jìn)瓦斯電廠余熱，解決了職工浴室過渡期供熱問題。2018年2月11日，正值元宵佳節(jié)，后勤職工40余人便開始了火熱的戰(zhàn)斗，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班，職工中午不休息，吃口盒飯繼續(xù)戰(zhàn)斗，只用一個(gè)月就完成了改造任務(wù)，比計(jì)劃工期提前10天，趕在當(dāng)年停氣前向浴室送上了暖氣。此項(xiàng)工程比外委施工節(jié)省50余萬(wàn)元。

針對(duì)燃煤鍋爐停用，職工澡塘熱水供應(yīng)出現(xiàn)真空的實(shí)際，他們抓住這一機(jī)會(huì)，利用35噸鍋爐拆除后的閑置設(shè)備，于2017年7月建成熱水車間，引進(jìn)瓦斯電廠余熱蒸汽生產(chǎn)熱水，運(yùn)往馬蘭礦、鎮(zhèn)城底礦職工澡塘，以每月輸出熱水7000噸計(jì)，每年創(chuàng)收25.2萬(wàn)元。

他們積極拓展服務(wù)項(xiàng)目，與屯蘭選煤廠簽訂洗浴、環(huán)衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)合同，還托管了選煤廠食堂，按照合同為選煤廠提供服務(wù)，每年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收174萬(wàn)元。

他們利用礦井涌出水，自己動(dòng)手敷設(shè)管道，向選煤廠煤泥水車間供應(yīng)洗煤用水，以每天供水100噸計(jì)，每年增收10萬(wàn)元。

他們改造和新建管道1000余米，利用閑置的消防泵房水池存儲(chǔ)自備水源，將自備水源與自來水源完全分開，自來水源用于職工生活用水，保證飲用水質(zhì)量，自備水源用于生產(chǎn)浴室及綠化環(huán)衛(wèi)，每天節(jié)約自來水1200噸，每年可為礦節(jié)約自來水費(fèi)100多萬(wàn)元。

浴室隊(duì)對(duì)外委隊(duì)組簽訂洗浴服務(wù)合同，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)每年增收66萬(wàn)元。

在采訪中，后勤職工說：“我們雖然比過去辛苦很多，但看到為礦省了那么多，自己又增加了收入，心里甭提有多高興。這樣的活兒，再多也樂意干?！?/p>