兩渡煤業(yè)公司始終堅(jiān)持群眾訴求無(wú)小事的原則，不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)穩(wěn)定工作力度，完善信訪(fǎng)工作制度，為礦井安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的氛圍，確保了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

完善組織機(jī)構(gòu)，健全信訪(fǎng)維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。成立信訪(fǎng)穩(wěn)定考核領(lǐng)導(dǎo)組，要求各部門(mén)黨政負(fù)責(zé)人為本單位信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人；加大信訪(fǎng)工作監(jiān)管力度，出現(xiàn)上訪(fǎng)苗頭時(shí)，要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，不得推倭扯皮；每月至少召開(kāi)兩次矛盾糾紛排查分析會(huì)，定期分析排查研究解決信訪(fǎng)問(wèn)題，特別是在公司重要會(huì)議和重大節(jié)假日期間做好穩(wěn)控工作，遇突發(fā)性問(wèn)題及時(shí)參與處理；建立登記臺(tái)賬，做好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)事項(xiàng)的穩(wěn)控工作。

暢通信訪(fǎng)渠道，明確獎(jiǎng)懲措施。該公司將每周三定為公司領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，敞開(kāi)門(mén)進(jìn)行接訪(fǎng)，各黨支部、各單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)上訪(fǎng)人員實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案”；高度重視職工的初信初訪(fǎng)，及時(shí)辦理公司信訪(fǎng)部門(mén)交辦的電話(huà)舉報(bào)、信訪(fǎng)案件和來(lái)訪(fǎng)案件，做到“事事有交代，件件有回復(fù)”，確保不發(fā)生重信重訪(fǎng)；設(shè)立維穩(wěn)信息員，每月到基層調(diào)研，對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)予以回復(fù)；明確獎(jiǎng)懲考核措施，對(duì)全年無(wú)上訪(fǎng)的支部年終參評(píng)信訪(fǎng)穩(wěn)定先進(jìn)單位，并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。