“鄧班長，在年末歲首的關(guān)鍵時期，你們協(xié)管員一定要給職工服好務(wù)，多講安全，讓大家做安全人、做放心人。”

“好的李主任，我們經(jīng)常到工人房間進行安全說教，安全談心，一定讓大家休息好、工作好。”

這是1月4日上午，河南能源集團鶴煤三礦工會女工委主任李康艷到后勤服務(wù)中心的“職工公寓”見到旅館化樓班長鄧寶英時的場景，也是該礦工會“三轉(zhuǎn)變”當好“娘家人”的真實寫照。

面對當前的嚴峻形勢，該礦工會以“管理提升年”為契機，堅持把職工當“主人”，視職工為“家人”，拿職工做“親人”，積極踐行群眾路線，努力提升服務(wù)質(zhì)量。并且提出了從能力素質(zhì)、合法權(quán)益、身心健康等方面，為職工提供“立體式”、“親情化”、“全方位”服務(wù)。使工會組織真正成為廣大職工可以信賴的“職工之家”，使工會干部真正成為職工可信賴的“娘家人”。

該礦工會積極創(chuàng)新管理，在服務(wù)上真下功夫，多做文章，找好角色定位，積極實行“三個轉(zhuǎn)變”，將“做稱職的職工娘家人”作為重點。轉(zhuǎn)變封閉保守、孤軍作戰(zhàn)的工作方法，采取借助企業(yè)各方面的力量走向社會的新方法，積極借助組織聯(lián)系就業(yè)單位，為廣大職工找門路、尋出路，搭建就業(yè)、二次創(chuàng)業(yè)平臺，努力成為職工的第一幫助人、第一聯(lián)系人；轉(zhuǎn)變以“講政策”為主的工作方法，采取與“聽心聲”相結(jié)合的辦事方法，工會人員經(jīng)常深入到基層區(qū)隊，積極傾聽職工的心聲和呼聲，及時了解職工的想法和看法，收集職工的建議和意見，切實做好職工的知情人，真正為職工“出氣”說話，給職工撐腰做主；轉(zhuǎn)變死板的活動內(nèi)容，活化載體，開展有針對性的文體活動和勞動競賽，通過競賽和活動，聚人心，穩(wěn)人心，凝聚職工力量，展示職工風采，盡力為職工辦實事、做好事，全力當好職工的“貼心人”和“娘家人”。該礦準備隊職工程超患病住院花費10多萬元，該礦工會領(lǐng)導得知后，不僅積極組織該隊干群慷慨解囊，捐獻愛心，為程超捐款近5000元，而且礦工會為程超救濟1000元，譜寫出了一曲曲愛的贊歌。

“工會就應(yīng)該為職工多服務(wù)、服好務(wù)，多辦事、辦好事。特別是在年末歲首和企業(yè)困難時期，一定得給職工當好‘娘家人’，做好職工的‘知心人’，堅決把實事辦好，好事辦事。”該礦工會主席王紅喜這樣向筆者說出了他的“感受”和“想法”。