為進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作，許疃礦從強(qiáng)化網(wǎng)格管理、強(qiáng)化職工監(jiān)督、強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)等方面“三管齊下”，進(jìn)一步落實(shí)信訪責(zé)任、構(gòu)建信訪“綠色通道”，提升信訪工作實(shí)效，確保礦井2019年實(shí)施“負(fù)面清單”管理順利開(kāi)局。

強(qiáng)化網(wǎng)格管理，落實(shí)信訪責(zé)任。建立接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”機(jī)制，每天“做實(shí)一件事”、每周“信訪接待日”、“信訪下基層”和每月“領(lǐng)導(dǎo)與班組結(jié)對(duì)子”制度。每天礦值班人員調(diào)研并選取一件職工反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決，需要延期的下次值班時(shí)進(jìn)行回訪通報(bào)，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)到底。每周三由辦公室組織職能部門(mén)在辦公樓集中接待職工反映問(wèn)題并隨機(jī)到一家單位開(kāi)展信訪下基層，每月副總以上領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系班組“下訪”不少于2次，同時(shí)每季度以普通黨員身份參加所在支部的黨員大會(huì)，對(duì)不能按時(shí)參加活動(dòng)的，通報(bào)批評(píng)。通過(guò)四項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)各類(lèi)信訪隱患在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)，最優(yōu)辦法解決。

強(qiáng)化職工監(jiān)督，暢通信訪渠道。樹(shù)立“職工群眾監(jiān)督是最全面最徹底最關(guān)鍵的監(jiān)督”理念，把監(jiān)督評(píng)議權(quán)交給下級(jí)，以民意為主導(dǎo)精準(zhǔn)穩(wěn)控。積極組織開(kāi)展了季度機(jī)關(guān)作風(fēng)滿(mǎn)意度評(píng)議、年度廉政測(cè)評(píng)、關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)測(cè)評(píng)、“負(fù)能量”人員排查等多項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)測(cè)評(píng)出的諸如公開(kāi)妄議，與上級(jí)政策唱反調(diào)；牢騷滿(mǎn)腹，給身邊人傳遞消極情緒；人浮于事，遇事“躲繞推扯”及吃拿卡要、服務(wù)態(tài)度惡劣、損傷職工感情等“隱患人”，進(jìn)行了針對(duì)性警示教育。通過(guò)早介入、早化解，加強(qiáng)源頭治理，避免了小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題。此外，還強(qiáng)化職工“貼身”監(jiān)督。在各樓棟設(shè)置了意見(jiàn)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話信箱，職工可隨拍隨舉報(bào)，進(jìn)一步拓寬職工監(jiān)督渠道，讓監(jiān)督無(wú)處不有、無(wú)處不在。

強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，提升信訪工作實(shí)效。先后制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知》《許疃煤礦黨員干部八項(xiàng)紀(jì)律要求》《許疃煤礦強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作五條規(guī)定》，將負(fù)面言行以清單方式列出，嚴(yán)厲打擊假舉報(bào)、亂舉報(bào)等惡意信訪，對(duì)工作不到位、責(zé)任不落實(shí)而導(dǎo)致發(fā)生信訪的基層科區(qū)，嚴(yán)肅追究單位負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人責(zé)任。此外，先后組織召開(kāi)了2019年一季度信訪穩(wěn)定工作會(huì)、2018年受處理人員座談思想交流會(huì)，并向系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)反饋了2018年各系統(tǒng)存在的信訪問(wèn)題，通過(guò)“兩會(huì)一反饋”制度，既做到了定期研究布置信訪工作重點(diǎn)，幫助受處分對(duì)象甩開(kāi)思想“包袱”，督促整改，又發(fā)揮了系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本系統(tǒng)情況熟悉，與職工接觸密切，處理信訪隱患時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了“一崗雙責(zé)”的落實(shí)。