攀煤供應處以優(yōu)質(zhì)服務詮釋初心踐行使命
??? 近日,攀煤供應處相關(guān)負責人帶領業(yè)務部門人員深入太平礦井下工作面,就供貨及時性、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面現(xiàn)場調(diào)研并解決問題,著力保供的同時,進一步提升服務水平,為攀煤公司安全生產(chǎn)保駕護航。
該處自開展“不忘初心,牢記使命”主題教育以來,把為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)高效服務作為主題教育的重點,除堅持每月由該處行政負責人帶隊到各生產(chǎn)單位進行專項調(diào)研和解決物資供應管理方面的問題外;該處分管物資供應現(xiàn)場部分的相關(guān)負責人也每月帶領業(yè)務人員到各生產(chǎn)單位井下工作面生產(chǎn)現(xiàn)場跟蹤生產(chǎn)動態(tài)和物資動態(tài),主動靠前服務,全面掌握了解設備、配件的運行狀況和各類物資使用過程中的質(zhì)量情況以及廠商家的售后服務等情況,并就物資的質(zhì)量、服務、使用過程中存在的問題現(xiàn)場聽取意見和建議,并解決相關(guān)問題。
該處通過現(xiàn)場服務的方式,及時準確掌握了生產(chǎn)單位的緊缺物資,并在采購資金持續(xù)緊張的情況下,通過加強貨源組織、到廠家催貨、對可替換物資擴展采購渠道以及努力尋找替代供應商等多種形式,確保了生產(chǎn)單位物資的及時供應,以實際行動詮釋初心,踐行使命。
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