柏林煤礦多措施并舉狠抓信訪穩(wěn)定工作 今年以來，川煤集團達竹柏林煤礦采取多項措施，狠抓信訪穩(wěn)定工作，促進礦區(qū)穩(wěn)定。

廣辟渠道，傾聽民聲。該礦堅持“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，拓寬礦務(wù)公開內(nèi)容，讓群眾上訪更有針對性。積極構(gòu)建礦、科、隊、班組信訪網(wǎng)絡(luò)，讓苗頭性、突發(fā)性信訪案件得到及時有效化解。礦信訪辦公室不定時對群眾反映的意見、建議進行梳理，并向礦主要領(lǐng)導(dǎo)反饋。

深入群眾，體察民情。該礦經(jīng)常性組織機關(guān)職能科室、黨支部書記和信訪人員深入?yún)^(qū)隊、班組及職工家庭，堅持對家庭發(fā)生重大變故、思想極不穩(wěn)定對象必訪；對涉及礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的合理化建議、決策必聽；對困難職工、傷殘職工等弱勢群眾的接待必到；對發(fā)生克扣截留有損職工切身利益、嚴重違紀違規(guī)行為，在職工群眾中造成惡劣影響的情況必查。同時，對可能越級上訪、集體上訪的重點人員和重大信訪隱患，采取重點約訪、帶案下訪和靠前預(yù)防等方式，及時了解職工所思所想，制定切實可行的解決方案，確保礦井和諧穩(wěn)定。

正確引導(dǎo)，傾力解決。該礦利用管理人員學(xué)習(xí)會、職工學(xué)習(xí)會、座談會、專題培訓(xùn)等形式，向全礦干部職工積極宣傳《中華人民共和國信訪法》、《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)職工依法上訪；同時，接訪時能夠當場解決的，當場解決；當場解決不了的，落實辦理單位，明確責任、限期解決；對依法依規(guī)不能解決的，講清道理，讓職工滿意而歸；對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣的熱點、焦點信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。（何永興）