雁崖煤業(yè)公司后勤部門的重要性
雁崖煤業(yè)公司后勤部門的重要性 雁崖煤業(yè)公司后勤管理工作具有基礎(chǔ)性、保障性兩個方面，環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、衣食住行是公司業(yè)后勤管理的主要對象，是公司生存的基礎(chǔ)條件，沒有基本的物質(zhì)條件做基礎(chǔ)， 公司就無法正常運(yùn)營。只有做好公司的后勤管理工作，才可以為公司的正常運(yùn)營提供必需的物質(zhì)基礎(chǔ)，為公司員工提供優(yōu)質(zhì)的生活和工作條件，讓公司員工沒有后顧之憂，全心全意的做好本職工作，利用企業(yè)的一切可利用資源，對物資、設(shè)備、設(shè)施的充分利用，逐漸提升企業(yè)效益，提升企業(yè)形象。
一、加強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量
以人為本，加強(qiáng)服務(wù)意識。在雁崖煤業(yè)公司后勤管理工作中，要做到以人為本，以公司員工幸福指數(shù)的提高為工作目標(biāo)，后勤管理工作具有特殊性，工作較繁瑣復(fù)雜，涉及到的工作范圍比較廣。包括各種費(fèi)用的收繳，如電費(fèi)、水費(fèi)、 煤氣費(fèi)、暖氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等;公司工作環(huán)境、生活環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，如宿舍保潔、公司工作場所保潔、小區(qū)保潔等; 還有公司以及家屬區(qū)的供暖工作，這些工作全部屬于后勤管理工作范疇。這些工作關(guān)系著企業(yè)員工、員工家屬的切身利益，所以后勤管理工作人員必須提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)意識。
以人為本，將加強(qiáng)服務(wù)意識這項(xiàng)工作確切的落實(shí)到實(shí)處， 作為后勤管理工作的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，并可以創(chuàng)建考核及獎懲機(jī)制，加強(qiáng)后勤管理人員的服務(wù)意識，建立起為他人服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)意識，使公司后勤管理工作的工作價值得以實(shí)現(xiàn)。全身心為公司員工做好后勤，解除員工一切后顧之憂， 把全部精力投入到工作中，才能更好的為雁崖煤業(yè)發(fā)展效力。
提高后勤管理人員的服務(wù)質(zhì)量。公司員工及員工家屬是雁崖后勤部門管理工作服務(wù)的主要對象，后勤管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系著公司員工的工作態(tài)度，影響著公司員工的工作情緒，公司工作人員的工作態(tài)度、情緒直接影響著工作效率的高低，以及工作質(zhì)量的好壞，所以后勤管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量，與公司員工對企業(yè)的服務(wù)率是成正比的。后勤管理工作人員必須秉著“用戶百分之百滿意和百分之百用戶滿意”的宗旨開展工作，不斷提升后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量，全力打造優(yōu)質(zhì)的工作和生活環(huán)境，為雁崖的和諧做出貢獻(xiàn)，為雁崖的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、重視煤礦企業(yè)后勤隊(duì)伍的建設(shè)及培養(yǎng)
選用合適的人才，雁崖煤業(yè)公司為后勤管理隊(duì)伍建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、效率高的隊(duì)伍，前提是選用合適的煤礦企業(yè)后勤管理工作人員，選用了這樣一支隊(duì)伍才能保障后勤管理工作高效率的進(jìn)行，是做好后勤管理工作的關(guān)鍵。所以，根據(jù)后勤管理工作的特點(diǎn)，選擇后勤管理員工時，首先要選擇能干的人，做后勤管理工作的人員，要具備管理知識、管理經(jīng)驗(yàn)，具有專業(yè)管理技能，還得具備一定的理財管理能力，對雁崖的方針政策也需要熟悉并掌握。其次選擇廉潔的人，后勤人員日常工作中接觸最多的是金錢以及物質(zhì)，所以必須做到廉潔公正，不貪圖便宜，不會將企業(yè)公共財產(chǎn)據(jù)為己有，能夠抵制一切不正之風(fēng)。最后選擇肯吃苦、熱心的人，后勤人員必須必須具備吃苦耐勞的品質(zhì)，后勤人員還需做到五個勤快，即嘴勤、手勤、眼勤、腿勤、腦勤，自己可以解決的事情自己做，盡最大能力減少金錢支出，后勤人員既是雁崖的主人，又是雁崖員工的服務(wù)員，所以必須具有全方面的素質(zhì)。
企業(yè)后勤人員的培養(yǎng)。在實(shí)際的管理工作中善于發(fā)現(xiàn)人才，不埋沒人才，使每一位人才都能發(fā)揮自身的潛能，有自己的用武之地，適當(dāng)采取一些考核選撥高能力的人員，如采用技術(shù)比武、崗位競聘的方法，選撥高技能人員。對選撥出的高技能人才進(jìn)行培訓(xùn)， 提高實(shí)戰(zhàn)性， 踏實(shí)推動“學(xué)、練、 比、聘”、“學(xué)、查、比”培訓(xùn)，以及實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)， 不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。 重點(diǎn)進(jìn)行跨崗位、 跨專業(yè)的“全能型”培訓(xùn)，關(guān)鍵進(jìn)行“師帶徒” 為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，具備超前意識，做好關(guān)鍵崗位、緊缺工種的“準(zhǔn)備型”培訓(xùn)，為后勤員工提升自身素質(zhì)創(chuàng)造條件，以此適應(yīng)煤礦企業(yè)的發(fā)展需要。人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，要把高技能
技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為重點(diǎn)，優(yōu)化人才體系，增強(qiáng)人才儲備， 為高技能人才搭建良好的學(xué)習(xí)和交流平臺，以此提升管理方法、 管理理念各方面的素質(zhì)， 培養(yǎng)出高素質(zhì)、 業(yè)務(wù)強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。
建立健全的管理責(zé)任制度，可以杜絕工作中互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，以及領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互指責(zé)的情況，因此必須制定完善健全的管理制度，煤礦后勤管理工作要建立嚴(yán)格的獎懲制度，及明確的管理紀(jì)律，規(guī)范管理程序，劃分管理責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到人的管理制度，以此保障煤礦企業(yè)后勤管理工作井然有序的進(jìn)行。俗話說思想是行動的指南，思想決定著目標(biāo)，目標(biāo)影響著措施，措施直接關(guān)系到工作業(yè)績，因此一切要從根源著手，提高員工的思想政治覺悟，提高思想站位，這樣才能提升工作質(zhì)量，突出工作業(yè)績。健全的后勤管理制度，能夠規(guī)范一個人的行為標(biāo)準(zhǔn)，完善的管理制度， 才能規(guī)范一個人的工作行為。
總之，雁崖煤業(yè)公司后勤管理人員積極向上的服務(wù)思想， 在工作中主動擴(kuò)展新領(lǐng)域、創(chuàng)建新局面，提升綜合服務(wù)水平、 服務(wù)技能、工作能力，建立良好的后勤服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步提高管理水平。雁崖煤業(yè)公司后勤管理人員的技術(shù)創(chuàng)新、精細(xì)管理、文明創(chuàng)建、人員管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、隊(duì)伍建設(shè)、軍事化管理等方面突出工作特色，為煤礦企業(yè)的持續(xù)發(fā)展搭建一個優(yōu)質(zhì)平臺，提升煤礦企業(yè)的整體形象。
