?今年來，重慶氣礦汽車服務(wù)大隊(duì)認(rèn)真謀劃，積極部署，采取多舉措，著力提升駕駛員服務(wù)質(zhì)量，展示駕駛員新面貌，為大隊(duì)樹立良好的“窗口”形象。

　　強(qiáng)化責(zé)任意識。組織駕駛員學(xué)習(xí)《汽車服務(wù)大隊(duì)QHSE管理手冊》《汽車服務(wù)大隊(duì)駕駛崗位QHSE責(zé)任書》相關(guān)要求及分析交通事故典型案例，讓駕駛員“清楚崗位職責(zé)、知曉崗位責(zé)任、明晰屬地要求”。模范遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，牢固樹立“對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)”的行車安全意識，做到崗位盡職履責(zé)不偏差、不失誤，為大隊(duì)打造一支“知責(zé)之心、擔(dān)責(zé)之能、履職之行”的駕駛員隊(duì)伍。

　　強(qiáng)化紀(jì)律意識。堅(jiān)持“服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從調(diào)派”的原則，從嚴(yán)遵守“上下班、請銷假、禁酒令”管理制度，推動駕駛員紀(jì)律建設(shè)大提升。嚴(yán)禁特種車輛及九座以上載客車輛搭乘企業(yè)外的人員，避免不必要的糾紛事件發(fā)生。重點(diǎn)對“車輛調(diào)派管理、車輛超速行駛、車輛GPS故障修復(fù)、公車定點(diǎn)停放、回場車輛檢查、夜間車輛運(yùn)行”等典型性不合規(guī)問題，一律從嚴(yán)查處、通報(bào)曝光，決不姑息手軟，堅(jiān)決遏制“車輪上的不正之風(fēng)”。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識。加強(qiáng)駕駛員的作風(fēng)培養(yǎng)和養(yǎng)成，堅(jiān)持“安全、準(zhǔn)時、禮儀、保密”服務(wù)行為規(guī)范，端正駕駛員服務(wù)態(tài)度。邀請專家進(jìn)行“禮儀服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn)，促進(jìn)駕駛員主動提升服務(wù)意識。開展駕駛員服務(wù)質(zhì)量滿意度“掃碼”評價活動，今年來，收到業(yè)務(wù)外包駕駛員滿意度調(diào)查問卷213人次，考核結(jié)果均為滿意，切實(shí)增強(qiáng)了駕駛員安全服務(wù)意識和安全服務(wù)水平，為用車人提供了便捷、安全、舒適的用車環(huán)境。