近段時(shí)間以來(lái)，川煤集團(tuán)恒升公司聚焦年度目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)發(fā)展未來(lái)，多措并舉推動(dòng)工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量提升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在工作質(zhì)量方面，通過(guò)各種會(huì)議持續(xù)加強(qiáng)干部職工思想教育，培育事業(yè)心、責(zé)任心。同時(shí)針對(duì)各單位職能作用發(fā)揮，堅(jiān)持以精細(xì)化管理為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，壓實(shí)工作責(zé)任，積極引導(dǎo)督促各部門(mén)、各公司班子沉入一線(xiàn)，深入站點(diǎn)、院所和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)抓好對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的梳理、推進(jìn)、督導(dǎo)、落實(shí)全環(huán)節(jié)管控，做好具體工作的跟蹤和反饋，去真正地尋找問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，恒升公司同樣將調(diào)查研究作為解決矛盾的重要手段，各單位通過(guò)高頻次走訪(fǎng)客戶(hù)，積極傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)，并堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向、以客戶(hù)反饋為抓手不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。與此同時(shí)，秉承“品質(zhì)第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，自上而下加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，各級(jí)通過(guò)講座、交流研討、案例反思等多種方式，讓員工深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌形象的重要性，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)、服務(wù)觀(guān)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。